Habrá una guardia para las consultas que fueron fijadas con turnos para esta semana. El horario de atención será de 8 a 14.
La atención al público en la Secretaría de Defensa del Consumidor es de lunes a viernes de 8 a 14 en las oficinas de calle España 1350. Para lo cual deberán «Sacar previamente un Turno» en la plataforma www.salta.gov.ar/defensadelconsumidor..
Este asesoramiento también se brinda en forma virtual de lunes a viernes en www.salta.gob.ar/defensas el consumidor haciendo click en Consultas; desde su celular o computadora desde su casa.
Las consultas hasta el 30 de mayo serán abordadas solamente por la web.
Por otra parte las audiencias de conciliación se realizan en la modalidad de videollamada, previamente el consumidor debe realizar la denuncia en web www.salta.gov.ar/defensadelconsumidor .
Por mes, se realizan más de mil audiencias en Defensa del Consumidor. Desde la inauguración de la plataforma, las denuncias registradas hasta hoy se multiplicaron alcanzando un promedio de 1.150 audiencias por mes tomadas por los conciliadores del organismo de las cuales 7 de cada 10 finalizan en un acuerdo entre el consumidor y la empresa.